Nenhum contato perdido
Clientes, fornecedores e parceiros continuam ligando para o mesmo número, sem aviso de mudança.
PABX Virtual com portabilidade do número da sua empresa
Organize ramais e atendimento em uma central virtual sem perder o número fixo que seus clientes já conhecem.
O número de telefone de uma empresa costuma estar em cartões, fachadas, anúncios, catálogos e no cadastro de milhares de clientes. Trocá-lo significa perder contatos silenciosamente por meses.
É por isso que muitas empresas adiam a modernização da telefonia, mesmo insatisfeitas com a central atual.
A portabilidade resolve esse impasse: a empresa passa a usar uma central virtual moderna e continua atendendo exatamente no mesmo número.
O que é PABX Virtual com portabilidade
O PABX Virtual substitui o equipamento físico por uma central hospedada em nuvem. Os ramais passam a funcionar em aplicativo, telefone IP ou celular, e as regras de atendimento são configuradas por painel.
A portabilidade numérica é o processo regulado que transfere o número atual da operadora antiga para a nova, mantendo o mesmo DDD e o mesmo número divulgado ao mercado.
- Mesmo número fixo, com atendimento distribuído entre ramais e setores
- Fim da manutenção de equipamentos e placas de central física
- Ramais para colaboradores presenciais, remotos e em filiais
- Histórico e gravações centralizados em um único painel
Benefícios da portabilidade para a sua operação
Material de divulgação preservado
Site, redes sociais, frota, fachada e impressos permanecem válidos, sem custo de atualização.
Organização dos ramais
Cada setor recebe seu ramal e sua fila, acabando com a recepção sobrecarregada e transferências manuais.
Atendimento profissional
Mensagem de boas-vindas, menu de opções e horários configurados dão outro padrão à primeira impressão.
Mobilidade
O ramal acompanha o colaborador no celular e no notebook, mantendo o número da empresa na identificação.
Custos previsíveis
Plano mensal com ramais e recursos definidos, sem manutenção de hardware nem visita técnica recorrente.
Para quais empresas é indicado
A combinação de PABX Virtual e portabilidade é indicada para quem tem histórico de mercado construído em torno do número atual.
Empresas tradicionais
Negócios com muitos anos de mercado e número divulgado há décadas na região.
Comércios e serviços locais
Operações que recebem ligações espontâneas de clientes que já têm o número salvo.
Escritórios com recepção
Empresas em que uma única linha central distribui as chamadas para vários setores.
Empresas em mudança de endereço
Negócios que trocam de sede e querem manter o número mesmo alterando a estrutura física.
Como funciona a migração, passo a passo
A portabilidade segue um processo formal entre operadoras, conduzido pela nossa equipe.
- 1
Consulta de viabilidade
Verificamos os números informados, o tipo de linha e as condições atuais de contrato.
- 2
Documentação
Reunimos os documentos da empresa e a última fatura, essenciais para o pedido ser aceito sem recusa.
- 3
Solicitação e acompanhamento
Abrimos o pedido de portabilidade e acompanhamos cada retorno até a confirmação da data de virada.
- 4
Ativação e testes
No dia da janela, ativamos o número na central virtual e validamos chamadas de entrada e saída.
Cuidados que evitam problemas na migração
A maior parte das recusas de portabilidade acontece por divergência cadastral ou documentação incompleta. Por isso conferimos tudo antes de abrir o pedido.
- Conferência prévia dos dados cadastrais junto à operadora atual
- Orientação para não cancelar a linha antiga antes da conclusão do processo
- Central virtual configurada e testada antes da data da virada
- Acompanhamento do pedido até a confirmação oficial
- Plano de contingência para manter o atendimento durante a janela
- Operadora homologada pela Anatel conduzindo o processo formal
Perguntas frequentes
Consigo manter o número fixo da minha empresa?
Na maioria dos casos sim. A portabilidade permite manter o mesmo número e o mesmo DDD ao trocar de operadora, desde que a linha esteja regular e os dados cadastrais confiram.
Quanto tempo leva a portabilidade?
O processo é regulado e envolve as duas operadoras. O prazo varia conforme o tipo de linha e a análise cadastral; acompanhamos cada etapa e informamos a data prevista de virada.
Preciso cancelar a linha atual antes?
Não. O cancelamento antes da conclusão pode inviabilizar a portabilidade. A linha antiga deve permanecer ativa até a virada ser confirmada.
Posso portar apenas alguns números?
Sim. É possível portar somente os números principais e manter outros ativos, ou migrar por etapas conforme o planejamento da empresa.
A empresa fica sem receber ligações na virada?
A troca acontece em uma janela curta e planejada. A central virtual já está configurada e testada antes disso, o que reduz bastante o impacto.
O que acontece se a portabilidade for recusada?
Recusas normalmente ocorrem por divergência cadastral. Nesse caso, orientamos a correção junto à operadora atual e reabrimos o pedido.
Consulte a viabilidade de portabilidade
Informe os números da sua empresa e verificamos gratuitamente as condições de migração para o PABX Virtual.
JT Telecom — operadora homologada pela Anatel, com atendimento a empresas em todo o Brasil.